| Информация об организации | Текст запроса | Дата публикации вопроса | Текст ответа | Дата публикации ответа | Действия |
|---|---|---|---|---|---|
| Информация скрыта |
Добрый день! Просьба ответить на вопросы: 1) Правильно ли мы понимаем, что весь ЗИП по проекту оплачивается отдельно? 2) Какое среднее количество ККТ на одном объекте? |
29.01.2025 13:22 | Добрый день! 1. Да; 2. В большинстве случаев по 1 ККТ на объекте, но в нескольких филиалах по 2-4 ККТ. При этом в ККТ может быть разный срок замены ФН и мастер должен выезжать на точку несколько раз. | 29.01.2025 14:33 | |
| Информация скрыта |
Добрый день! Просьба ответить на вопросы: 1) Какие штрафы предусмотрены данным проекту? 2) Какой SLA предусмотрен на оказание услуг (время реакции на заявку; время прибытия инженера на объект; время решения заявки) ? |
30.01.2025 14:16 | Добрый день! 1) На данный момент информации нет. Все штрафы будут прописываться в договоре и согласовываться сторонами. 2) Время реагирования на заявку 4 часа в черте города расположения РСЦ, 8 часов для областных объектов. Срок исполнения заявок согласовывается с заявителем. | 30.01.2025 15:10 |