Текст запроса

Добрый день!
Ниже запрос разъяснений по процедурной части (№5007897)

Открытый конкурс в электронной форме № 1463/ОКЭ-ЦОС/16 на право заключения договора оказания услуг по функционированию и развитию единого информационного ресурса «Горячая линия» для работников ОАО «РЖД»

1) Ответ, полученный ранее по вопросу об объемах оказания услуг, ссылается на требования п.3.1.1.6, который не содержит информацию по объемам, так как в данном пункте указана только максимальная пропускная способность ЕИР «Горячая линия» в 700 одновременных вызовов.
Поэтому просим уточнить информацию по объемам обращений, а именно среднее кол-во вызовов в будний день, в выходной день, среднее кол-во вызовов в неделю, месяц, год, и их среднюю продолжительность, а не максимальную пропускную способность, так как по ней объемы не поддаются расчету.